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DOMANDE FREQUENTI

Quanto tempo ci vuole per ricevere il mio ordine?
I tempi di consegna stimati sono di 8-15 giorni lavorativi dalla spedizione. Riceverai un'email con il numero di tracciamento non appena il tuo ordine sarà spedito.

La spedizione è gratuita?
Sì, offriamo spedizione gratuita su tutti gli ordini in Italia.

Posso tracciare il mio ordine?
Sì. Dopo la spedizione riceverai un'email con il link per tracciare il tuo pacco in tempo reale.

I prodotti sono di qualità?
Tutti i prodotti VivaMove vengono selezionati accuratamente per garantire durabilità e sicurezza. Ogni prodotto è testato prima di essere inserito nel nostro catalogo.

Posso restituire un prodotto?
Sì. Hai 14 giorni dalla ricezione per richiedere un reso, in conformità con il Codice del Consumo italiano. Consulta la nostra pagina Resi e Rimborsi per maggiori dettagli.

Come posso contattarvi?
Puoi scriverci a vivamove.italia@gmail.com. Rispondiamo entro 24-48 ore nei giorni lavorativi.

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Sì. I pagamenti vengono elaborati tramite i sistemi sicuri di Shopify, che supportano carte di credito, PayPal e altri metodi certificati.

Posso modificare o annullare il mio ordine?
Puoi richiedere la modifica o l'annullamento entro 24 ore dall'acquisto scrivendo a vivamove.italia@gmail.com. Dopo tale termine l'ordine potrebbe essere già in fase di spedizione.